Porvoon Lukkohuolto on vuodesta 1972 toiminut lukitus- ja turvallisuusalan yritys. Sen myymälä- ja näyttelytilassa Tarmolassa voi tutustua alan tuotevalikoimaan ja keskustella ammattilaisen kanssa omista tarpeistaan. Yritys tarjoaa suunnittelu- ja asennuspalvelua yksityisille henkilöille, taloyhtiöille, yrityksille ja julkiselle sektorille.

– Mekaanisilla lukoilla ja avaimilla on edelleen vahva asema, mutta jatkuvasti tulee uutta mielenkiintoista tarjottavaa ja opittavaa. Tarkoituksenmukaisuus ratkaisee tietysti kulloisenkin valinnan, toteaa Porvoon Lukkohuollon Linn Lamminsalo , joka opiskelee itsekin lukkosepäksi voidakseen palvella asiakkaita entistä paremmin vaativimmissakin lukitusasioissa.

Yrityksessä työskentelee viisi lukitusalan ammattilaista. Lukkojen ja lukitusjärjestelmien suunnittelun ja asennuksen lisäksi tehdään erilaisia hälytys- ja valvontajärjestelmiä. Koulutetuista ammattilaisista on tällä hetkellä pulaa.

– Korjaamme paljon vanhoja lukkoja ja esimerkiksi vanha Abloy-lukko onkin oikein hyvä tuote. Uusimistarve tulee lähinnä siitä, että avaimen patenttiaika on 20 vuotta. Mekaanisista Abloy-avaimista turvallinen vaihtoehto on Sento. Vanhempien mallien kopiosuojaus on päättynyt, joten niiden kopiointi onnistuu myös muualla kuin valtuutetuissa liikkeissä.

Digitaalinen järjestelmä helppo päivittää

Digitaaliseen avainjärjestelmään siirtyminen on yksittäistä ovea kohti jonkin verran mekaanista lukitusta kalliimpaa. Vahingon sattuessa on korjaustyö kuitenkin edullisempaa ja nopeampaa.

– Digitaalisia avaimia ei voi kopioida. Jokaisesta avauksesta jää jälki ja jos kulkuoikeuksiin pitää tehdä syystä tai toisesta muutoksia, sen takia ei tarvitse sarjoittaa uudelleen kaikkia lukkoja, kuvaa digitaalisuuden etuja Linn Lamminsalo.

Oikea ratkaisu kuhunkin tarpeeseen

Kerrostaloissa digitaalisuus alkaa olla entistä yleisempää, mutta myös yksityispuolelle on kehitetty omia älylukkoratkaisuja, kuten Yale Doorman. Tätä lukitusjärjestelmää voi laajentaa Yale Smart Living -tuotteilla ja liittää hälytysjärjestelmään esimerkiksi kameran, palohälyttimen tai liiketunnistimen.

Oven avaamiseen ja sulkemiseen voi käyttää joko erillistä kulkutunnistinta, koodia, kaukoavainta tai älypuhelinta. Varsinkin yrityksille ja julkisiin tiloihin avaimista ja lukitusjärjestelmistä suosiotaan kasvattaa iLoq, joka saa energiansa avaimen työntöliikkeestä. Avain ei tarvitse sähköä eikä paristoja. Mekaanisen näköinen avain ohjelmoimaan kuhunkin kohteeseen sopivaksi. Abloylta on tullut oma vastaava järjestelmä nimeltään Pulse.

Yhteystiedot

Porvoon Lukkohuolto Oy
Teollisuustie 12 B
06150 Porvoo
Puh. 019 521 6200
www.porvoonlukkohuolto.fi

Kukka- ja Hautauspalvelu P. Borgilla on toimipisteet Porvoossa ja Sipoossa, jossa yritys aikoinaan aloitti toimintansa. Sipoossa toimii myös kukkien tilaussitomo, josta lähtevät kukat kaikkiin tilaisuuksiin. Yrityksen toiminta-aluetta on oikeastaan koko Suomi. Tarvittaessa on käyty Ruotsissakin.

– On tärkeää, että jokainen vainaja saa oman näköisensä tilaisuuden ja sellaisen, joka kunnioittaa hänen muistoaan ja vakaumustaan. Eri asiat ovat eri ihmisille tärkeitä, toteaa Stefan Borg.

– Isäni painotti työssä ollessaan, että palveluidemme ja valikoimamme pitää olla laaja, koska harva ihminen joutuu elämänsä aikana järjestämään hautajaisia ja vielä harvempi on se joukko, joka joutuu järjestämään niitä toistamiseen ja tietäisi, mitä kaikkea järjestelyissä tulisi ottaa huomioon.

Täyden palvelun toimistoon voi luottaa

Täyden palvelun hautaustoimiston tehtävälista on todella pitkä ja yhteyksiä käytännön asioiden järjestämiseksi on otettava moneen suuntaan. Toimistosta järjestetään muun muassa yhteydet seurakuntiin. Myös perunkirjoitusten hoitaminen ajallaan on tärkeää.

– Omaisten kanssa isoja suunniteltavia asioita ovat siunaus- ja muistotilaisuudet. Ohjelma- ja tarjoiluvalinnoilla voidaan vaikuttaa paljon tilaisuuden luonteeseen.

Toiveiden mukainen muistotilaisuus

Hautaustoimisto P. Borgin cateringistä löytyy muistotilaisuuteen useita tarjoiluvaihtoehtoja pienestä suolaisesta lämpimään ruokaan, kuten keittoihin, kiusauksiin, patoihin tai paisteihin.

Kun kokeneet ammattilaiset suunnittelevat ja laittavat tilaisuuden pitopaikan huolella toivotun tunnelmaiseksi viimeistä piirtoa myöten, on saattoväen mukava kerääntyä yhteen muistelemaan tärkeitä ja rakkaita yhteisiä hetkiä.

Kotimaista luonnonkiveä

Hautakivissä Hautauspalvelu P. Borg on tehnyt yhteistyötä koko toiminta-aikansa Loimaan Kiven kanssa. Yritys toimittaa graniitista tehtyjen hautakivien lisäksi esimerkiksi rakennuskiviä ja pöytätasoja.

– Kivimaailma on todella mielenkiintoinen. Esimerkiksi työstötavasta riippuen samasta kivestä saa eri muotoja ja värisävyjä, kuten mustasta kivestä, joka on hautakivistä suosituin. Perässä tulevat punainen ja harmaa. Uusien kivien toimitusten lisäksi Loimaan Kivi hoitaa myös kaikki kivien kunnostus- ja oikaisutyöt. Nettisivultamme löytyy esimerkkejä hautakivistä. Sinne tulee myös linkki, josta pääsee suoraan myös suunnittelemaan hautakiveä.

Hautaustoimisto P. Borg on Suomen Hautaustoimistojen Liiton jäsenyritys. Me suosittelemme, että ihmiset kirjaisivat ylös viimeisen tahtonsa tai hautaustestamentin. Se helpottaisi omaisten työtä surun kohdatessa.

Yhteystiedot

Kukka- ja Hautauspalvelu P. Borg & Co
Rauhankatu 25, 06100 Porvoo
Avoinna ma– pe 9–16
Puh. 010 322 0080

Iso Kylätie 27, 04130 Sipoo
Avoinna ma–pe 9–16 ja la 9–14
Puh. 09 239 2882, 010 322 0089
www.borg.fi

Asuntolainaneuvottelun voi Porvoon Nordeassa sopia halutessaan konttoriin, joka palvelee neuvotteluasioissa aamuvarhaisesta iltamyöhään. Konttorin asuntorahoituksesta vastaava johtaja Maija Hokkanen lupaa, että ajan tapaamiseen saa yleensä aika nopeasti, parhaassa tapauksessa jopa samaksi päiväksi.

– Lainaneuvottelun voi käydä myös verkko- tai puhelintapaamisessa. Moni asiakas suosii näitä etätapaamisia niiden vaivattomuuden takia. Neuvottelunhan voi käydä vaikka kotisohvalla joko meidän konttorimme asuntorahoitukseen sertifioituneen asiantuntijan tai pankin valtakunnallisessa verkostossa toimivan rahoitusneuvojan kanssa.

Sähköinen allekirjoitus jouhevoittaa kaupantekoa

On hyvä aika tehdä asuntokauppaa. Lainojen korot ovat edelleen alhaalla. Porvoon seutu on suosittua asuinaluetta. Asuntokauppa käykin Maija Hokkasen mukaan vilkkaana.

– Moni varautuu nykyisin viisaasti koronnousuun korkosuojauksella. Nykysäädösten mukaan omaa rahaa tai muuta vakuutta pitää lainanhakijalla olla 15 prosenttia hankittavan asunnon hinnasta. Ensiasunnon kohdalla luku on 5 prosenttia. Sähköinen allekirjoitus on otettu pankissa käyttöön entistä laajemmin. Lähes kaikki velkakirjat ja panttaukset voidaan haluttaessa tehdä sähköisesti jopa kaksi viikkoa ennen kaupantekohetkeä.

– Toistaiseksi asuntokaupat pitää edelleen tehdä pääsääntöisesti pankin konttorissa tai kiinteistönvälittäjän luona. Asuntokauppa käy kuitenkin jouhevammin, kun asiapaperit voi allekirjoittaa sähköisesti eri aikaan. Tulevaisuudessa kun osakekirjat muuttuvat sähköisiksi, kaupanteko tulee entistä joustavammaksi ja virhemahdollisuus pienenee. Joustavuutta asunto-asioihin tuo myös Nordean lainoihin kuuluva maksuton Lyhennysjousto, jonka avulla asiakas voi itse muokata asuntolainansa kuukausierää oman elämäntilanteensa mukaan.

Henkilökohtaista palvelua 24/7

On selvää, että Nordean digitaaliset palvelut ovat käytössä kaikkina päivinä ja vuorokaudenaikoina.

– Vaikka jokainen asiakas saa valita hänelle sopivimman ja mieluisimman asiointitavan, haluamme kannustaa ja opastaa asiakkaita tutustumaan uuden teknologian tuomiin mahdollisuuksiin. Asioinnin helpottumisen myötä myös turvallisuus lisääntyy, toteaa Nordean Porvoon konttorin asiakaspalvelusta vastaava johtaja Reetta Soini .

Kannattaa muistaa myös, että Nordeasta saa aina oikealta ihmiseltä henkilökohtaista pankkipalvelua puhelimitse ja chatin kautta 24/7.

Vähän on paljon säästämisessä

Nordea haluaa palvella asiakkaitaan laadukkaasti säästämis- ja sijoitusasioissa, siksi pankin Premium Banking -varallisuudenhoitoyksikön erikoispalvelut ovat asiakkaan käytössä myös Porvoossa.

– Jokainen asiantuntijamme on tutkinnot suorittanut sertifioitu varainhoitaja, jonka kanssa asiakas käy keskustelut läpi tarkalla tasolla. Varainhoidon lisäksi huomioimme kokonaisuudessa perhe- ja perintöoikeudelliset sekä verotusasiat. Tiimissämme työskentelee näihin asioihin erikoistunut varallisuudenhoidon lakimies, kertoo Nordean Porvoon konttorin säästämisestä vastaava johtaja Kristiina Tolkki .

Asiantuntijan mielestä sijoittamiseen pätee erinomaisesti toteamus, että vähän on paljon. Pienelläkin summalla pääsee säännöllisesti säästäen ajan kanssa pitkälle. Aina kannattaa aloittaa.

Yhteystiedot

Nordea Porvoo
Piispankatu 32, 06100 PORVOO
Puh. 0200 3000 Nordea 24/7
www.nordea.fi

Palvelu Handelsbankenissa on yksilöllistä ja henkilökohtaista. Kaikkien ratkaisuehdotusten lähtökohtana ovat aina asiakkaan tarpeet eivätkä pankin tai kenenkään muunkaan omat tavoitteet.

– Asiakastyytyväisyys on ykkösprioriteettimme ja siihen panostamme joka päivä. Saavutettavuus on vahvuuksiamme ja pyrimme reagoimaan asiakkaan tarpeisiin aina mahdollisimman nopeasti. Konkreettisesti se näkyy siten, että jokaisella asiakkaalla on suora puhelinnumero omalle asiakasvastaavalleen. Juuri hänelle, joka tuntee parhaiten asiakkaan tarinan ja tarpeet. Haluamme olla kaupungin paras neuvonantaja asiakkaiden pankki- ja sijoitusasioissa, tiivistää maaliskuussa Porvoossa konttorinjohtajana aloittanut Pasi Sirola .

Konttori pääsee Sirolan mukaan tavoitteeseensa parhaiten niin, että asiakas tunnetaan hyvin ja tehdään pitkäjänteisesti työtä joka päivä hänen luottamuksensa ansaitsemiseksi.

– Panostamme myös paljon oman asiantuntemuksemme kehittämiseen säännöllisellä kouluttautumisella, sillä ilman huippuosaamista on mahdotonta tarjota parhaita ratkaisuja.

Kansainvälinen, mutta paikallinen toimija

Vaikka Handelsbanken on kansainvälinen toimija, jolla on konttoreita jopa parissakymmenessä maassa, toiminta on kuitenkin hyvin paikallista ja päätökset syntyvät nopeasti paikallisessa konttorissa.

– Handelsbankenissa luotetaan siihen, että konttorissa tunnetaan parhaiten oma toiminta-alue ja siellä toimivat asiakkaat sekä heidän tarpeensa. On sitten kyse henkilö- tai yritysasiakkaista, niin eri toimialueilla olevilla asiakkailla voi olla hyvinkin erilaisia tarpeita. Siksi on tärkeää, että päätökset tehdään siellä missä asiakkaatkin ovat, eli omassa paikallisessa konttorissa.

Tiivistäen Sirola toteaa Handelsbankenin sopivan erityisesti asiakkaalle, joka arvostaa laatua, palvelun henkilökohtaisuutta ja hyvää saatavuutta sekä ammattitaitoista neuvonantoa. Bonuksena tarjolla on lisäksi suuren kansainvälisen toimijan ”muskelit” ja mahdollisuudet esimerkiksi yrityksille kansainvälisiin maksuliikennepalveluihin tai henkilöasiakkaille esimerkiksi kodin tai sijoitusasunnon ostamiseen ulkomailta.

Henkilökohtaista palvelua yhdeltä luukulta

Handelbankenin Porvoon konttori toimii ”Family office” -periaatteella. Se tarkoittaa, että jokaisella asiakkaalla on oma henkilökohtainen asiakasvastaava, joka huolehtii pitkäjänteisesti ja ammattitaidolla koko perheen ja perheen yritysten pankkiasioista, jopa yli sukupolvien ajan.

– Meiltä asiakas saa kaikki tarvitsemansa pankkipalvelut yhdeltä luukulta oman henkilökohtaisen asiakasvastaavan kautta, on sitten kyse henkilö- tai yritysasiakkaan peruspankkipalveluista, laina-asioista tai vaativimmista sijoitusasioista. Uskomme vahvasti siihen, että asiakkaat eivät halua siirtyä luukulta toiselle, vaan hoitaa asiat yhdellä kertaa kuntoon tutun henkilön kanssa, kertoo Pasi Sirola.

– Kutsun kaikki konseptistamme kiinnostuneet konttorillemme tutustumaan huippuammattilaisiimme ja keskustelemaan siitä, miten me Handelsbankenissa voisimme auttaa arjen pankkiasioissa ja unelmien toteuttamisessa, toteaa konttorinjohtaja.

Handelsbankenin Porvoon konttori palvelee ma–pe klo 10–16.30 tai sopimuksen mukaan.

Handelsbankenin puhelinpalvelu numerossa 010 444 2442 palvelee pankkipäivinä kello 8–18.30.

Yhteystiedot

Handelsbanken Porvoo
Läntinen Aleksanterinkatu 1
(Taidetehtaan Kauppakuja)
06100 Porvoo
Puh. 010 444 3700
www.handelsbanken.fi

Porvoon Pyöräkeskuksesta löytyy laadukkaita polkupyöriä, tarvikkeita ja varusteita, asiantuntevaa henkilökohtaista asiakaspalvelua sekä ammattitaitoista huoltopalvelua. Ajoasentomittauksiin tulee pyöräilijöitä ympäri Suomen.

Liike on ollut vuodesta 2006 Nina ja Kimmo Karhun omistuksessa. Kimmo on maantiepyöräilyn Suomen Mestari vuosimallia 1989.

– Mitä pidempi matka on pyöräilijän poljettavana sitä tärkeämpi on hyvä ja rento asento. Monilla meistä on pieniä kremppoja ja erilaisia vikoja, kuten erimittaiset reidet. Paljon ajavalle tulee polviin toistuvaa rasitusta. Yleinen virhe on liian alhaalla oleva satula, kertovat yrittäjät.

Nopeaa apua

Porvoon Pyöräkeskuksesta on tullut monen pyöräilijän luottoliike, josta saa asiantuntevaa apua monenlaisiin pulmiin ja josta löytyy myös esimerkiksi laaja kypärämallisto.

– Kypärän elinikä on noin kahdeksan vuotta, sillä materiaali vanhenee ja menettää hyvät ominaisuutensa. Uusissa malleissa on lisätty ilmanvaihtoa. Väreistä löytyy nyt erityisesti maanläheisiä sävyjä, kertoo Kimmo Karhu.

Pyörät huolletaan liikkeessä ajanvarauksella. Pikahuollot sujautetaan joustavasti muiden töiden lomaan.

Refül Fit auttaa oikeaan asentoon

Kimmo Karhu on pätevöitynyt tekemään Refül Fit -mittauksia, joissa pyöräilijää autetaan saamaan sellainen ajoasento, jossa hän voi ajaa nopeammin, pidempään ja rennon mukavassa asennossa sekä välttää rasitusvammoja. Se tehdään joko testipyörällä tai omalla pyörällä. Mittaukset ovat suosittuja varsinkin maantiepyöräilijöiden ja triathlonin harrastajien keskuudessa. Jokainen mittaus on yksilöllinen. Aluksi kartoitetaan pyöräilijän tarpeet, tavoitteet ja mahdollinen loukkaantumishistoria. Sitten arvioidaan joustavuus ja muut fyysiset omaisuudet, kuten jalkojen pituus ja rakenne, polvien asento, selkärangan ja hartioiden asento ja lantion taipuvuus.

Säätämällä satulan korkeutta, ohjaustangon korkeutta ja ohjainkannattimen pituutta sekä klossien paikkaa saadaan oikea neutraali asento sekä mukava ja tehokas ajoasento. Lisäksi arvioidaan lantion, polvien ja jalkaterän linjaa, jotta saadaan parempi suorituskyky ja tasapainoinen voiman siirto. Katsotaan myös kengän paikka polkimessa ja istuma-asentoa.

Viikon parin kuluttua mittauksesta käydään palautekeskustelu.

Nauti pyöräilystä

• Tarkista että renkaissa on ilmaa.
• Jos kuuluu outoja ääniä, tarkistuta missä on vika.
• Perushuollata pyörä kerran vuodessa.
• Varo jalankulkijoita. Musiikin kuuntelu estää heiltä liikenteen äänten kuulemisen.

Yhteystiedot

Porvoon Pyöräkeskus Oy
Raatihuoneenkatu 11, 06100 Porvoo
Myymälä puh. 040 552 1562
Huolto puh. 040 777 4533
[email protected]
www.porvoonpyorakeskus.fi

Lue myös: Classic Bike – laadukkaat ja legendaariset käsin tehdyt polkupyörät

Asiakkaiden toiveita kuunnellen Myrskylän Säästöpankissa on säilytetty mahdollisimman laajat kassapalvelut. Ne ovat tarjolla kaikissa pankin neljässä konttorissa pankkipäivisin kello 10–13. Ajanvarauksella kello 10–16.30 toimiviin neuvontapalveluihinkaan ei tarvitse pitkään odotella, yleensä aika löytyy seuraavaksi päiväksi.

Nopean kassapalvelun, helpon tavoitettavuuden ja hyvän henkilökohtaisen palvelun lisäksi Myrskylän Säästöpankin Porvoon konttorin myyntijohtaja Ninni Grönberg mainitsee pankin erityisvahvuudeksi täydellisen kaksikielisen palvelun.

– Haluamme olla helposti ja nopeasti tavoitettavissa kaikissa palvelukanavissa sekä konttoreissa. Pankkimaailma muuttuu kovaa vauhtia erityisesti digitalisaation myötä. Kun hinnat ovat kaikilla suunnilleen samat, palvelu on se, millä me haluamme erottua. Asiakkaat arvostavat myös sitä, että esimerkiksi lainapäätökset syntyvät meillä nopeasti, täydentää Myrskylän Säästöpankin toimitusjohtaja Jari Oivo .

Tukea paikalliseen kehittämiseen

Myrskylän Säästöpankki on perustettu 1912 ja Porvoossa on toimittu kymmenen vuotta. Muut konttorit Myrskylän ja Porvoon lisäksi ovat Mäntsälässä ja Orimattilassa.

Pankki sai viime vuonna lähes tuhat uutta asiakasta entisten noin 10 000 asiakkaan lisäksi. Vakavaraisuus on korkealla tasolla ja järjestämättömät luotot olivat vuoden vaihteessa vain 0,24 prosenttia taseen luotoista ja sitoumuksista, mikä osoittaa Oivon mukaan luottosalkun olevan erinomaisessa kunnossa ja asiakkaiden taloudellisen tilanteen pääsääntöisesti vahvan.

– Liiketoimintamme kautta saatava tulos käytetään vakavaraisuuden vahvistamiseen ja paikalliseen hyvään, oman toimialueemme kehittämiseen ja asiakkaiden hyväksi.

Kattavat palvelut

Myrskylän Säästöpankki kuuluu 23 paikallisen säästöpankin muodostamaan Säästöpankkiryhmään.

– Liiton kautta olemme vahvoja. Takaamme toinen toisiamme, mikä tarkoittaa sitä, että pieni on turvallinen. Ryhmänä pystymme myös saamaan maailmalta edullisempaa rahaa kuin yksittäisenä pienenä pankkina. Lisäksi esimerkiksi kaikki kehitystyö on yhdessä helpompaa ja hedelmällisempää, toteaa Oivo.

Säästäminen on asia, joka jokaisen pitäisi asiantuntijoiden mielestä aloittaa mahdollisimman aikaisin, kun ajattelee omia tulevia eläkepäiviään. Säästämiseen on tarjolla hyviä ja helppoja vaihtoehtoja.

Säästöpankki välittää Säästöpankin Vakuutusten vahinkovakuutuksia yksityisasiakkaille. Yrityspuolella vakuutusyhteistyökumppanina on LähiTapiola.

Yhteystiedot

Myrskylän Säästöpankki
Mannerheiminkatu 16
06100 Porvoo
Puh. 010 441 7210
www.saastopankki.fi

Vuonna 1987 valmistunut Järvenpää-talo suunniteltiin kestämään käyttöä ja tyyliltään ajattomaksi. Tiloja on moneen tarpeeseen. Talo onkin vuosien varrella tarjonnut miellyttävät ja toimivat puitteet mitä erilaisimmille tapahtumille, muun muassa huippuartistien konserteille. Osa tapahtumista tuotetaan itse.

Konserttipaikkana Sibelius-sali saa kiitosta akustiikastaan sekä esiintyjiltä että kuulijoilta. Väliajalla yleisö voi nauttia viihtyisistä lämpiöistä ja Fazerin järjestämästä tarjoilusta. Fazerilla on talossa myös arkipäivisin kaikille avoinna oleva ravintola. Talossa on myös helppo järjestää show&dinner-tilaisuus.

Järvenpää-taloon on täysin esteetön kulku, siellä on kynnyksettömät kulkuväylät ja hissi. Tiloihin voi tutustua havainnollisesti nettisivuston pääsivulta löytyvän ”Tutustu tiloihimme 360” -linkin kautta. Sieltä löytyy myös toimintaa esittelevä YouTube-video.

Järvenpää-taloon Lippupisteen lipuilla

Järvenpää-talon lipunmyynti tapahtuu Lippupisteen kautta. Jos tilaisuus ei ole loppuunmyyty, ovimyynti alkaa tuntia ennen tilaisuuden alkua. Koska Järvenpää-talo on Lippupisteen täyden palvelun yhteistyökumppani, sieltä saa liput kaikkiin kanavan tapahtumiin.

– Käytämme lipunmyynnissä vain ja ainoastaan virallisia kanavia. Kenenkään ei pidä lähteä hankkimaan lippuja Viagogo-huijarisivuston kautta, varoittaa Järvenpää-talon päällikkö Jari Salminen .

Konserteissa käytetään valtaosin numeroituja paikkoja ja kaikki paikat ovat harvoja tilaisuuksia lukuun ottamatta samanarvoisia.

Järvenpää-talo on avoinna arkisin 8–21, lauantaisin ja sunnuntaisin tilaisuuksien mukaan. Lipunmyynti on avoinna ma–to 11–17 ja pe 9–13.

Lokakuun huippuartistina Maggie Reilly

Keskiviikkona 2. lokakuuta kello 19 Järvenpää-talon Sibelius-salissa esiintyy kansainvälinen huippuartisti Maggie Reilly yhtyeineen. Laulajaa kuvataan usein lisänimellä ”The Voice of The Mike Oldfield Band”.

Skotlannissa vuonna 1956 syntyneen Maggie Reillyn laulajan ura alkoi 1970. Mike Oldfieldin yhtyeeseen hän liittyi 1980, ja hänen hienosta äänestään tuli nopeasti yhtyeen tavaramerkki. Legendaariset hitit Moonlight Shadow, To France ja Family Man soivat yhä tiiviisti radioasemilla ympäri maailman.

Reillyn ensimmäinen soololevy oli cover-single ”As Tears Go By” vuonna 1984. Sitä seuranneina vuosina hän kasvatti lapsiaan ja lauloi harvakseltaan. Hänen ensimmäinen sooloalbuminsa ”Echoes” julkaistiin 1990-alkupuolella ja suuriksi hiteiksi nousivat ”Everytime We Touch” sekä ”Wait” ja ”Tears in the Rain”. Reilly jatkoi tiivistä levytysuraansa läpi 1990-luvun. Myös 2000-luvulla häneltä on ilmestynyt kolme albumia, joista viimeisin eli kymmenes, Heaven Sent, vuonna 2013. Tällä hetkellä laulaja työstää uutta albumia.
Lipunmyynti konserttiin on alkanut. Liput 39 euroa.

Yhteystiedot

Järvenpää-talo
Hallintokatu 4
04400 Järvenpää
Myyntipalvelu: puh. 020 729 6395
www.jarvenpaatalo.fi

Lammin Säästöpankki on yli 140-vuotias paikallinen kotimainen pankki. Tuusulassa pankilla on ollut konttori toistakymmentä vuotta. Siellä se haluaa pysyä jatkossakin toimimassa aktiivisesti sekä henkilö- että yritysasiakkaiden omana luotettavana kumppanina. Pitkä historia antaa vahvan toimintapohjan.

– Uskomme henkilökohtaiseen palveluun. Apua tarvitaan varsinkin elämän isoissa käänteissä. Meiltä löytyy asiantuntijoita, jotka osaavat myötäelää asiakkaiden arjessa. Monet asiat, kuten oma koti tai yrityksen perustaminen, ovat tahdon asioita. Kun on tahto, yleensä saa. Lammin Säästöpankki, niin kuin muutkin säästöpankit, on tahdon asialla, kuvaa johtaja Arno Sahri .

Sahri iloitsee siitä, että monet uudet asiakkaat ovat löytäneet Lammin Säästöpankkiin osin uuden konttorin ansiosta.

– Olemme saaneet rakennettua hienon konttorin. On ollut kiva huomata, että moni on löytynyt meille. Kunnankin kannalta on varmasti tärkeää, että täällä vahvasti kehittyvällä monipuolisella alueella on pankki, joka pystyy vastaamaan paikallisesti moninaisiin paikallisiin tarpeisiin.

Kaikki palvelut läheltä

Lammin Säästöpankin Tuusulan konttori on täyden palvelun pankki. Sieltä löytyvät henkilö- ja yritysasiakkaille kattavat päivittäisasioinnin, säästämisen ja sijoittamisen palvelut sekä rahoitusratkaisut. Asiantuntijuutta on myös varainhoidossa. Pankkilakimies auttaa esimerkiksi testamenttiasioissa.

Asuntoasioissa on läheisenä yhteistyökumppanina yrittäjävetoisesti samoissa tiloissa toimiva Sp-Koti-ketju. Henkilöasiakkaiden vakuutuspalvelut on rakennettu toimimaan verkossa hyvin ja kustannustehokkaasti. Yrityspuolella vakuutusasioissa yhteistyökumppanina on LähiTapiola.

– Säästäminen on meille sydämen asia. Haluamme olla ammattitaidollamme ja pitkällä kokemuksellamme vaurastuttamassa asiakkaitamme. Säästöpankkilaisten osaamisesta kertoo erinomaisesti myös se, että sijoitustiedontuottaja Morningstar valitsi Sp-Rahastoyhtiön vuonna 2018 Suomen parhaaksi osakevarainhoitajaksi, Sahri kertoo tyytyväisenä.

Lammin Säästöpankilla on yhteensä kymmenen konttoria seitsemän kunnan alueella Kanta-Hämeessä ja Uudellamaalla. Paikallinen, luotettava ja vastuullinen pankki on toiminut jo vuodesta 1877. Lammin Säästöpankki kuuluu 23 itsenäisen paikallisen säästöpankin muodostamaan säästöpankkiryhmään.

Yhteystiedot

Lammin Säästöpankki
Hyryläntie 9
04300 Tuusula
Puh. 010 441 7070
Avoinna ajanvarauksella ma–to klo 8.30–19, pe klo 10–16.30
Ovet avoinna ma–pe klo 10–15
www.lamminsp.fi

KT-Hautauspalveluiden Hyrylän toimipisteessä asiakkaita palvelee kokenut alan ammattilainen Satu Skinnari . Hän tietää kokemuksesta, miltä asiakkaasta tuntuu, kun hän surunsa keskellä astuu sisään toimistoon.

– Jokainen päivä on todella erilainen. Oma suru pitää osata erottaa muiden surusta. Kun keskustelua vie eteenpäin hienovaraisella ammattitaidolla ja kun asiakas pois lähtiessään kiittää saamastaan palvelusta, työ tuottaa itselle hyvän mielen.

Useimmat omaiset haluavat Satu Skinnarin mukaan keskustella hautaukseen ja muistotilaisuuteen liittyvistä yksityiskohdista rauhassa kasvotusten. Puhelimitse ja sähköpostitsekin asiat hoituvat ja niitä käytetään varsinkin silloin, kun omaiset asuvat kaukana.

Yksi käynti riittää

KT-Hautauspalvelut hoitaa keskitetysti kaikki hautauspalvelut: arkut ja uurnat, kuljetukset, kukkalaitteet, muistotilaisuudet, hautakivet sekä lainopilliset asiat: perunkirjoitukset ja testamentit.

– Yksi käynti toimistolla riittää varmistamaan asioiden hoidon sovitulla tavalla. Asiakas voi jättää kaiken luottavaisesti ammattilaisten käsiin.

Vuodesta 1999 toimineen Tomi Juntusen omistaman yrityksen hautaustoimistot palvelevat asiakkaita Tuusulan lisäksi Hyvinkäällä, Jokelassa, Lopella, Nurmijärvellä ja Riihimäellä. KT-Hautauspalvelut on Hautaustoimistojen Liiton jäsenyritys.

Tavat muuttuvat hitaasti

Hautauspalveluihin liittyvät tavat ovat muuttuneet Satu Skinnarin mielestä vuosien varrella aika vähän.

– Tilaisuudet ovat nykyisin pienempiä ja kantajia on joskus vaikea löytää. Muistotilaisuuksien tarjoilussa pitävät pintansa vanhat suosikit, kuten voileipäkakut ja lohikeitto. Yksilöllisyyttä tilaisuuteen saadaan vaikka sillä, että saattoväelle tarjotaan vainajan suosikkiruokaa.

Vaikka ihmisiä kehotetaan kirjaamaan ajoissa oma viimeinen tahtonsa, ei sellaista ammattilaisen mielestä tehdä kovinkaan paljon.

– Kannattaisi, sillä omien toiveiden listaus helpottaisi paljon omaisten päätöstentekoa.

Omat oheispalvelut ja luotettavat yhteistyökumppani

KT-Hautauspalveluiden oma puutarha ja Kukkataikurien palvelut takaavat sen, että käytettävät kukat ovat huipputuoreita. Niistä ammattilaiset suunnittelevat ja sitovat kauniit ja yksilölliset kukkalaitteet, seppeleet, kimput, arkkukoristeet sekä kappelin ja muistotilaisuuden koristekukat. He auttavat muutenkin mielellään kaikessa arjen ja juhlan kukkasuunnittelussa ja valinnoissa.

Oma juhlapalvelu hoitaa isojen ja pienten muistotilaisuuksien tarjoilut alusta loppuun ammattitaidolla asiakkaan valitsemassa paikassa.

Niissä palveluissa, joita KT-Hautauspalvelu ei tuota itse, sillä on luotettavat kotimaiset yhteistyökumppanit.

– Puiset arkut päällystetään nykyisin puuvillalla tai pellavalla. Uurnat tehdään puusta, puukuitulevystä, keramiikasta tai kasvimassasta. Kivet tulevat Keikyän Kivi Oy:ltä, joka tekee myös kaiverrukset sekä vanhojen kivien puhdistukset ja huollot, Satu Skinnari kertoo.

Yhteystiedot

KT-Hautauspalvelut
Kauppatie 11
04300 Tuusula
Puh. 010 425 6925
www.kthautauspalvelut.fi

Nordean sanotaan haluavan kulkea asiakkaan kanssa yhtä matkaa. Siitä, mitä se käytännössä tarkoittaa, kertovat mielellään esimerkkejä Keski-Uudellamaalla toimivat asiakaspalvelujohtajat Anita Rantanen ja Reetta Soini sekä Premium Banking -varallisuudenhoitoyksikön johtaja Kristiina Tolkki .

Nordean Järvenpään ja Keravan konttoreissa palvellaan henkilöasiakkaita kaikessa päivittäisasioinnissa ilman ajanvarausta. Asuntolaina-asiat hoidetaan ajanvarauksella fyysisesti konttorilla tai puhelintapaamisena. Tapaamisaikoja on tarjolla joustavasti asiakkaan tarpeen mukaan.

– Olemme huomanneet, että moni haluaa edelleen tavata pankissa asioidensa hoitajan kasvotusten. Meille voi tulla käymään, onpa asia mikä tahansa. Moni tulee esimerkiksi oma tabletti kainalossa. Yhdessä tablettiin ladataan esimerkiksi tunnuslukusovellus. Sen jälkeen laskujen maksaminen käy verkossa kätevästi ja vähitellen voi opetella käyttämään lisää digitalisaation mahdollistamia palveluita.

Esimerkiksi mobiilipankissa pankkiasiointi on entistäkin helpompaa. Siirto-palvelun kautta taas raha liikkuu reaaliajassa Siirto-käyttäjän puhelinnumeron perusteella. Siirto tekee maksamisesta ja maksun vastaanotosta kätevää myös väliaikaisissa myyntipisteissä, kuten kirpputoreilla.

Käytä perinteistä tai tule oppimaan uutta

Pankkilaiset painottavat, että jokainen asiakas voi valita itselleen sopivimman asiointitavan. Myös maksupalvelukuoria voi edelleen käyttää, ja kuoren voi jättää Postin kuljetettavaksi mihin tahansa kirjelaatikkoon.

– Haluamme kuitenkin kannustaa asiakkaita tutustumaan uuden teknologian tuomiin mahdollisuuksiin. Asioinnin helpottumisen myötä myös turvallisuus lisääntyy.

Itse järjestämänsä digikouluttamisen lisäksi Nordea tekee senioriväestön parissa tiivistä yhteistyötä Enter ry:n kanssa. Pankin nettisivulta löytyy ”Digineuvontaa jokaiselle” -koulutustilaisuuslista paikkakunnittain. Sieltä on helppo valita sopiva tilaisuus ja lähteä rohkeasti mukaan. Muutenkin pankki haluaa jakaa osaamistaan osallistumalla ja tukemalla monenlaista yhteiskunnallista toimintaa.

Henkilökohtaista varallisuudenhoitopalvelua Nordeassa

Nordean Premium Banking -varallisuudenhoitoyksikön erikoispalvelut ovat asiakkaan käytössä Järvenpäässä, Keravalla ja Porvoossa.

– Näistä palveluista emme veloita asiakkaalta mitään. Haluamme palvella laadukkaasti ja laadunvalvonta on jatkuvaa ja tarkkaa. Jokainen asiantuntijamme on tutkinnot suorittanut sertifioitu varainhoitaja, jonka kanssa asiakas käy keskustelut läpi tarkalla tasolla. Varainhoidon lisäksi huomioimme kokonaisuudessa perhe- ja perintöoikeudelliset sekä verotusasiat. Tiimissämme työskentelee näihin asioihin erikoistunut varallisuudenhoidon lakimies.

Asiakas voi seurata verkossa kaikkea asiointia. Aktiiviselle sijoittajalle on oma Investor-työkalu.

– Meillä on tapana sanoa, että vähän on paljon. Se pätee erinomaisesti sijoittamiseen. Pienelläkin summalla pääsee säännöllisesti säästäen ajan kanssa pitkälle. Aina kannattaa aloittaa.

Säästämis- ja sijoitusasioissa voi kysyä vinkkejä myös Nordean digitaaliselta sijoitusneuvoja-Noralta, jota Kristiina Tolkki kuvaa varsin neuvokkaaksi ja päteväksi apulaiseksi.

Yhteystiedot

Nordea
Sibeliuksenkatu 15
04400 Järvenpää
Kauppakaari 8
04200 Kerava
Puh. 0200 3000 Nordea 24/7
www.nordea.fi

Tuoreimmat tulokkaat LähiTapiolan uudistuneessa palveluvalikoimassa ovat älyhenkivakuutuksen rinnalle tullut älykotivakuutus sekä terveysvakuutuksesta ja TerveysHelpistä muodostuva uudenlainen Terve!-palvelu.

– Selvitämme jokaisen uutuuden kohdalla asiakastyytyväisyyden lisäksi tarkasti muun muassa sen, miten palvelu on helpottanut asiakkaan arkea ja näkyykö sen vaikutus vahinkotilastoissa. Asiakkaan pitää saada uudesta palvelusta hyötyä ja lisäarvoa jo ennen kuin mitään sattuu. Muuten ei palvelua kannata kehittää edelleen, toteaa LähiTapiola Uusimaan myyntijohtaja Sari Lassila .

Terveysvakuutus on edullinen matalan kynnyksen vakuutus, joka myönnetään ilman terveysselvitystä ja ilman ikärajaa. Aiemmin todettu sairaus, esimerkiksi diabetes, ei siis estä vakuutuksen saantia. Vakuutus mahdollistaa nopean diagnoosin.

– Juuri diagnoosin saanti hidastaa usein mahdollisimman nopean oikeaan hoitoon pääsyn. Se taas tulee kalliiksi asiakkaalle, työnantajalle ja yhteiskunnalle. Diagnoosin jälkeen päätetään, miten hoito toteutetaan, julkisella tai yksityisellä puolella ja jonkun vakuutuksen kautta tai ilman, kertoo Lassila.

TerveysHelppi on virtuaalisairaala taskukoossa

TerveysHelppi tuo terveyspalvelut asiakkaan ulottuville joka päivä kello 7–23. Apua saa vaivattomasti ja nopeasti soittamalla numeroon 0206 1000 tai chattaamalla. Puhelimeen voi hankkia myös TerveysHelppi-applikaation. Maksuton palvelu on käytössä, kun asiakkaalla on LähiTapiolan terveysvakuutus tai sairauskulu-, tapaturma- tai matkavakuutus.

TerveysHelpin tiimiin kuuluvat samassa paikassa työskentelevät sairaanhoitaja, lääkäri ja LähiTapiolan korvausneuvoja. Asiakas saa yhteyden terveydenhoidon ammattilaisiin, korvausasian vireille sekä ohjauksen hoitoon, joko välittömästi etälääkärille tai eteenpäin perinteiselle vastaanotolle. Tiimi ottaa asiakkaan terveysasian haltuunsa kokonaisvaltaisesti ja huolehtii aktiivisesti myös seurannasta. Käytössä on hoitotyössä tarpeellinen koko maan kattava yhteistyöverkosto.

Kysymyksiä voi esittää Chattijennillekin ja
käytettävissä on myös verkkotapaaminen.

LähiTapiola on läsnä

LähiTapiola Uusimaa on yksi LähiTapiolan kahdestakymmenestä alueellisesta keskinäisestä vakuutusyhtiöstä. Sillä on Keski-Uudellamaalla seitsemän toimipistettä ja noin 24 000 asiakasta.

Asiakas voi pistäytyä toimipisteisiin vaikka kauppamatkalla tai varata etukäteen ajan. Asiantuntijoihin saa yhteyden myös puhelimitse tai sähköpostin ja verkon välityksellä. Kysymyksiä voi esittää Chattijennillekin ja käytettävissä on myös verkkotapaaminen.

LähiTapiolan palvelut kattavat vahinko- ja henkivakuutukset sekä sijoittamisen ja säästämisen palvelut. Henkilöasiakkaiden pankkiasiat hoidetaan S-Pankissa, josta LähiTapiola omistaa vajaan neljänneksen. Yritysasiakkaiden rahoituspalvelut mahdollistetaan yhteistyössä Säästöpankin kanssa.

Yhteystiedot

LähiTapiola Uusimaa Keskinäinen Vakuutusyhtiö

Järvenpää
Sibeliuksenkatu 14 ja 18–22
(yritysasiakkaat ajanvarauksella)

Kerava
Prisma ja Prisman 3. krs
(ajanvarauksella)

Tuusula
Hyrylä S-Market ja Kauppatie 13
(ajanvarauksella)

Mäntsälä
Keskuskatu 1
www.lahitapiola.fi

Kesäkuusta 2016 IBM:n talon alakerran täydellisesti remontoiduissa avarissa tiloissa toiminut Handelsbankenin Munkkiniemen konttori tarjoaa alueen ainoana pankkina kaikki henkilö- ja yritysasiakkaiden pankkipalvelut mukaan lukien maksuliikenne-, laina- ja sijoitusasiat.

Jokainen asiakas saa konttorista oman yhteyshenkilön, jonka tavoittaa mutkattomasti myös suorasta puhelinnumerosta pankkipäivän aikana. Päätökset tehdään konttorissa. Siksi asiakkaan palvelutarpeisiin voidaan vastata nopeasti.

Munkkiniemen konttori on sinne viime vuonna Hämeenlinnasta siirtyneen konttorinjohtaja Jarkko Pöystin mielestä juuri oikean kokoinen; sopivan pieni ja kodikas, mutta riittävän suuri, niin että omasta joukosta löytyy myös erityisosaamista. Erikoistarpeissa voidaan hyödyntää lisäksi konsernin asiantuntijoita, jotka ovat olleet esimerkiksi puhumassa asiakastilaisuuksissa.

– Tarvittaessa asiakkaan henkilökohtainen yhteyshenkilö kokoaa yhteen tiimin etsimään asiakkaalle tarkoituksenmukaista ja monipuolista palvelupakettia. Asiakas voi luottaa siihen, että kaikki asiantuntemus on hyödynnetty, kun hän yhdessä tutun yhteyshenkilönsä kanssa miettii ratkaisuja ja tekee päätöksiä.

Muut kanavat rinnalla

Päivittäisessä työssään asiakasvastaavat Catrine Martelius ja Benny Högström näkevät, kuinka tärkeää asiakkaille on henkilökohtaisen palvelun vaivaton saatavuus. Tyytyväiset asiakkaat myös suosittelevat pankkiaan tuttavilleen. Moni Handelsbankenin uusi asiakas tuleekin konttoriin jonkun suosituksesta.

– Toki henkilökohtainen palvelu on vain yksi vaihtoehto. Asiakas voi valita, mitä kanavaa haluaa milloinkin käyttää. Verkko- ja varsinkin mobiilipalveluiden huima kehitys tarjoaa jatkuvasti uusia mahdollisuuksia.

Vastuullisuus näkyy kaikessa toiminnassa

Vuodesta 1871 toiminut Handelsbanken tunnetaan pitkäjänteisestä, vakaasta ja vastuullisesta toimintatavastaan. Vastuullisuus näkyy paitsi sijoitustoiminnassa, myös luotonannossa ja monella muulla tavalla pankin ja pankkilaisten arjessa.

– Sijoitusneuvontamme on hyvä esimerkki vastuullisuudesta ja eettisyydestä. Henkilöstölle ei makseta tuotteiden myynnistä bonuspalkkaa. Emme myy yksittäisiä tuotteita, vaan pyrimme aina hakemaan asiakkaalle hänen tarpeitaan parhaiten palvelevia ratkaisuja. Pankki pyrkii vaikuttamaan yrityksiin, joihin se on itse sijoittanut. Meillä on myös Handelsbankenin Kestävän energian rahasto, joka on saanut Joutsenmerkin, kertoo sijoituspäällikkö Jukka Ruokola .

Tule tutustumaan

Handelsbanken tuli Suomeen 1985 ja pankilla on yli 30 konttoria. Munkkiniemen konttorissa palvellaan maanantaista torstaihin kello 10–16.30 ja perjantaisin kello 10–15. Käteispalvelut ovat käytettävissä kello 10–13.

Ajan varaaminen asiantuntijalle varmistaa sujuvan henkilökohtaisen palvelun ja sen, ettei asiakkaan tarvitse odotella turhaan vuoroaan.

Handelsbankenin puhelinpalvelu numerossa 010 444 2442 palvellaan pankkipäivinä kello 8–18.30.

Yhteystiedot

Handelsbanken Munkkiniemi
Laajalahdentie 23
00330 Helsinki
Puh. 010 444 3300
www.handelsbanken.fi

Memofoto on Tikkurilassa yli 60 vuotta toiminut perheyritys, jossa on sekä vaalittu korkeaa ammattitaitoa ja arvokkaita perinteitä että lähdetty innolla mukaan valokuvausalalla möyrineeseen rajuun digimuutokseen.

Yrityksessä tehdään studiokuvauksia, myydään kameroita ja monenlaisia valokuvaustarvikkeita sekä toimitetaan paperisia valokuvia, kuvakirjoja ja suuri joukko muita kuvatuotteita.

Nyt Memofotoa pyörittävä Eija Laakkonen on saanut lapsesta asti tuntumaa valokuviin ja studiokuvaukseen vaarinsa perustamassa, sittemmin äitinsä omistamassa kuvaamossa. Toiminta alkoi Asematiellä ja Tikkurissa studio ja myymälä on ollut kauppakeskuksen alkuajasta lähtien, eli nyt 25 vuotta.

Tärkeimmistä paperikuvat

Digitaalisten valokuvien säilyvyys on Eija Laakkosen mielestä alan suuri kysymys.

– Sekin mietityttää, kuinka kauan kuvat säilyvät tallessa puhelimessa. Tärkeimmistä kuvista kannattaakin mielestäni teettää edes muutama paperikopio. Kuvakirjan teettäminen on toinen hyvä vaihtoehto. Se on helppoa. Kuvakirjojen määrä onkin monipuolistunut ja lisääntynyt mukavasti monestakin syystä.

Kerran elämässä muotokuvaan

Toinen ammattilaisvinkki koskee studiokuvausta.
– Muotokuvaus studiossa tuottaa niin erilaisia kuvia. Jokaisen kannattaisi käydä kuvauttamassa itsensä ainakin kerran jossain vaiheessa elämäänsä.

Perinteisten rippi-, ylioppilas- ja hääkuvien lisäksi studiossa tehdään muun muassa yksilö- ja perhekuvauksia. Myös some-kuvauksia on tehty erilaisten ja yksilöllisten lopputulosten varmistamiseksi.

– Aika uusi ilmiö ovat lemmikkikuvaukset. Jännittävin kuvauskohde on tainnut olla meillä neljän villin kissanpoikasen pesue. Keväällä tuli uutuutena mukaan 3D-patsaskuvaus, Eija Laakkonen kertoo.

Kotiin tai lahjaksi

Kuvatuotteiden kirjo kasvaa jatkuvasti. Eija Laakkonen laskee niitä olevan toistasataa ja toteaa vain mielikuvituksen rajoittavan toteutuksia.

– Esimerkiksi sisustustuotteissa löytyy akustiikkalevyjä, verhoja ja keittiön välitiloja. Lahjatuotteita voidaan tehdä esimerkiksi yrityksen logolla. Kuvan paikalla voidaan käyttää myös vaikka lapsen piirustusta.

Memofotossa palvelee viisi ammattilaista arkisin kello 9–19 ja lauantaisin 10–16.

Yhteystiedot

Memofoto
Kauppakeskus Tikkuri
Asematie 4–10
01300 Vantaa
Puh. 09 838 7000
www.memofoto.fi

Vuodesta 1871 toiminut Handelsbanken tunnetaan pitkäjänteisestä, vakaasta ja vastuullisesta toimintatavastaan. Vastuullisuus näkyy paitsi sijoitustoiminnassa, myös luotonannossa ja monella muulla tavalla pankin ja pankkilaisten arjessa. Sellaisesta hyväksi esimerkiksi käy Handelsbankenin Kestävä Energia rahasto, joka on saanut Joutsenmerkin. Myöskään henkilöstölle ei makseta tuotteiden myynnistä bonuspalkkaa.

– Noudatamme kaikessa toiminnassamme säännöksiä ja hyvää pankkitapaa aina vastuullisuuskysymykset huomioiden, painottaa elokuussa konttorinjohtajana Herttoniemessä aloittanut Hanna Kuvaja .

Koko itäistä Helsingin osaa palveleva Handelsbankenin Herttoniemen konttori on ollut nykyisellä paikallaan reilut neljä vuotta.

– Toimimme ”Family office” –periaatteella, huolehdimme pitkäjänteisesti asiakkaan varoista ja tarpeista sukupolvien yli. Se tarkoittaa, että niin henkilö- kuin yritysasiakas saa meiltä yhdestä paikasta kaikki tarvitsemansa pankkipalvelut mukaan lukien maksuliikenne-, laina- ja sijoitusasiat. Asiakassuhdetta ohjaa nimetty henkilökohtainen yhteyshenkilömme, kertoo asiakasvastaava Hanne-Mari Keinonen .

Kuinka vastuullisuus näkyy?

Vastuullisuudessa noudatetaan YK:n sopimuksia sekä pankin omaa ohjeistusta. Toimintaa ohjaa asiakkaan tarve, ei mikään yksittäinen tuote.

– Tavoitteemme on saada asiakkaan sijoituksille pitkällä tähtäimellä hyvä tuotto. Sen saavuttamiseksi käytetään koko pankkimme tarjontapalettia. Onnistumisestamme kertoo parhaiten se, että meillä on paljon pitkäaikaisia tyytyväisiä asiakkaita, kertoo sijoituspäällikkö Sonja Härkönen .

Asiakastyytyväisyys on ykkösasia

Pankkien käyttämässä EPSI Rating-asiakastyytyväisyystutkimuksessa Handelsbanken paransi tänä vuonna tulostaan entisestään sekä henkilö- että yritysasiakkaiden keskuudessa. Molemmissa on oltu pitkään kärkisijoilla, nyt yritysasiakkaiden tuloksissa ykkösenä.

– Meillä asiakaspalvelu on kokonaisvaltaista ja mutkatonta. Oman yhteyshenkilön lisäksi palveluun osallistuvat tarvittaessa konttorin muutkin ammattilaiset ja erikoistarpeissa hyödynnetään konsernin asiantuntijoita. Organisaatio on matala ja päätöksenteko on keskitetty konttoreihin. Tämän vuoksi asiakkaan palvelutarpeisiin voidaan vastata nopeasti, lupaa asiakasvastaava Jari Luoma .

Pankin kansainvälinen verkosto on erittäin kattava. Yksi esimerkki sen eduista on asunnon osto Ranskasta, Espanjasta tai Portugalista. Tällöin lainaa voidaan myöntää paikallisia vakuuksia vastaan, mikä on harvinaista. Yhteyshenkilönä on tuttu pankkilainen.

Varaa aika tapaamiseen

Handelsbankenin Herttoniemen konttorissa palvellaan asiakkaita ajanvarauksella. Näin halutaan varmistaa sujuva ja henkilökohtainen palvelu. Pankki ei juurikaan mainosta. Uudet asiakkaat tulevat useasti suositusten perusteella.

Konttorista jokainen asiakas saa oman nimetyn yhteyshenkilön, jonka kanssa hoidetaan kaikki pankkiasiointi ja jonka suorasta numerosta asiakas tavoittaa hänet puhelimitse pankkipäivän aikana.

Handelsbankenin puhelinpalvelunumerossa 010 444 2442 palvelee pankkipäivinä kello 8–18.30.

Yhteystiedot

Handelsbanken Herttoniemi
Hitsaajankatu 20
00810 Helsinki
Puh. 010 444 3045
www.handelsbanken.fi

Itäkeskuksessa yli 20 vuotta toimineesta matto- ja itsepalvelupesulasta tuli reilu vuosi sitten Mattopesula Pesumestan Helsingin toimipiste Espoossa sijaitsevan mattopesulan rinnalle. Palvelut täydentyivät, mukaan tuli ilmainen kuljetuspalvelu ja hintoja voitiin tarkistaa osin reippaastikin alaspäin, koska kaikki työ pystytään tekemään omissa Espoon tiloissa omin laittein.

Pesumestassa vesipestään mattojen lisäksi muita pesukoneeseen mahtuvia kodin suuria tekstiilejä, kuten peittoja, päiväpeittoja, tyynyjä, petauspatjoja, lakanoita, pöytäliinoja ja pyyhkeitä. Vesipesu sopii myös useimmille untuvatuotteille sekä ulkoilu- ja työvaatteille.

Matot pestään joko koneessa, koneellisena laakapesuna tai käsipesuna. Pesuhinta määräytyy selkeästi pesutavan ja maton koon mukaan.

Pesumesta tarjoaa
ilmaiset kuljetukset!

– Matot kannattaisi pesettää ainakin kerran vuodessa. Pesu saa pinnan elämään, värit kirkastumaan ja maton toimimaan niin kuin sen pitää. Pesu pidentää selvästi maton käyttöikää, toteaa Mattopesula Pesumestan yrittäjä Tiina Metsä .

Maksuton kuljetuspalvelu kaikille

Tiina Metsä iloitsee siitä, että Mattopesula Pesumesta pystyy tarjoamaan pääkaupunkiseudulla kaikille asiakkaille pyykkimäärästä ja -laadusta riippumatta maksuttoman nouto- ja kotiinkuljetuspalvelun.

– Tämä helpottaa monen asiakkaan arkea. Palvelu on joillekin ihanaa luksusta, joillekin tuiki tarpeellinen lisäpalvelu, ovathan pyykkipussit ja matot usein aika painavia kuljetettavia. Meidän pakettiautoillemme kuljetukset sopivat hyvin muun ajon lomaan.

Kuljetuksen voi tilata pistäytymällä pesulassa, soittamalla, laittamalla viestiä tai varaamalla ajan nettisivujen lomakkeella. Kuljetuksia ajetaan lähes päivittäin, myös lauantaisin.

Puhdasta jopa samana päivänä

Imuroinnin ja pesun jälkeen matot kuivataan ensin lingolla ja sen jälkeen kuivaushuoneessa taso- tai tankokuivauksella. Lakanoiden ja pöytäliinojen pesettämiseen useimmat asiakkaat haluavat yhdistää myös mankeloinnin. Konepestävän pyykin pesulamatka kestää Tiina Metsän mukaan yleensä pari päivää.

– Laakapestäville matoille varataan aikaa viikon verran. Usein ne saa kyllä nopeamminkin. Untuvatakin voi saada jopa samana päivänä.

Nopeasti puhdasta saa myös käyttämällä Itäkeskuksen itsepalvelupesulaa, jossa on kolme eri kokoista pesukonetta. Aika kannattaa varata etukäteen. Näin varmistaa, ettei vuoroaan joudu turhaan odottelemaan.

Siivouksen ja pyykinpesun tehokkaita apureita

Mattopesula Pesumestasta voi hankkia kodin kaikkiin tiloihin sopivia Suomessa valmistettuja yleispuhdistusaineita sekä hajuttomia, tehokkaita ja edullisia pyykinpesuaineita.

– Hyvä Pyykki -pesuaineessa ei käytetä kirjopyykissä turhaan vaatteita haalistavia valkaisuaineita. Pesuntehostaja-valkaisuaine lisätään koneeseen vain valkopyykin pesussa. Pesuaineen mukana tulee ilmaiseksi myös pesukoneen puhdistusaine. Se irrottaa koneesta sinne kertyneet saostumat, kertoo Tiina Metsä.

Pesumestasta voi myös vuokrata painehuuhtelulaitteen ja tilata kestävät ja käytössä edulliseksi tulevat käytävämatot.

Yhteystiedot

Mattopesula Pesumesta
Helsinki Itäkeskus
Asiakkaankatu 5 (katutaso), 00930 Helsinki
Puh. 09 323 9001
S-posti: [email protected]
Avoinna ma–pe klo 10–18 ja la klo 10–14.

Espoo
Rajamaankaari 15, 02970 Espoo
Puh. 050 4848 222
S-posti: [email protected]
Avoinna sopimuksen mukaan.

Kuljetuspalvelu
Puh. 050 4848 222
S-posti: [email protected]
Ajetaan ma–to klo 8–20 ja la 10–15.
www.pesumesta.fi

Vuodesta 1871 toiminut Handelsbanken tunnetaan pitkäjänteisestä, vakaasta ja vastuullisesta toimintatavastaan. Handelsbanken on erityisesti sijoittajan pankki. Vastuullisuus näkyy paitsi sijoitustoiminnassa, myös luotonannossa ja monella muulla tavalla pankin ja pankkilaisten arjessa.

– Emme toimi ainoastaan säännösten, vaan myös niiden hengen mukaisesti hyvää pankkitapaa noudattaen, konttorinjohtaja Pauli Ranta painottaa.

Näin vastuullisuus näkyy

Vastuullinen sijoitustoiminta näkyy Handelsbankenissa sijoitusasiantuntija Aira Kolin mukaan kahdella tasolla:

– Se tarkoittaa ensiksi vastuullista sijoituskohteiden valintaa. Pyrimme aidosti vaikuttamaan niiden yritysten toimintaan, joihin haluamme pankkina sijoittaa. Esimerkiksi käy vaikka yritysten tasa-arvopolitiikka, jossa olemme varmasti edelläkävijöitä Suomessa. Sukupuolten välinen tasa-arvo on meille tärkeää.

Toiseksi vastuullisuus näkyy sijoitusneuvonnassa: – Meillä ei ole bonuspalkkaa, joten bonukset eivät ohjaa toimintaamme. Ratkaisujemme lähtökohtana on aina asiakkaan tarve.

Laadukkaat sijoituspalvelut omasta konttorista

Handelsbankenin Tikkurilan konttorissa on hyvät resurssit asiakkaiden varallisuuden kartuttamiseksi.

– Voimme tarjota asiakkaille kattavasti vaihtoehtoja omatoimisesta sijoittamisesta Private Banking -palveluihin. Tarvittaessa voimme käyttää apunamme ison konsernimme merkittäviä tutkimus-, analyysi- ja salkunhoidon resursseja, sijoitusasiantuntija Mari Sonck kertoo.

Asiakastyytyväisyys on ykkösasia

Mirella Laakso tuli Handelsbankenin Tikkurilan konttoriin rahoitusjohtajaksi tänä keväänä. Hänellä on takanaan ura yritysasiakasvastaavana kilpailijapankissa. Mirella kiinnitti huomiota Handelsbankenin pitkä-aikaiseen menestykseen kaikkien asiakkaiden keskuudessa.

– Asiakastyytyväisyys oli tärkeässä roolissa myös edellisessä työpaikassani ja seurasimme säännöllisesti pankkien toimialatutkimuksista omaa ja kilpailijoittemme tilannetta. Kiinnitin huomiota, että Handelsbankenin asiakastyytyväisyys oli aina korkeimmalla tasolla sekä yksityis- että yritysasiakkaissa. Tiesin lisäksi, että pankilla on erittäin kattavat palvelut paikallisesti ja kansainvälisesti.

Handelsbankenissa asiakaspalvelu on kokonaisvaltaista ja mutkatonta. Asiakkaalla on oma yhteyshenkilö, joka vastaa sekä henkilökohtaisista että yrityksen pankkiasioista. Lisäksi asiakkaan palveluun osallistuvat tarvittaessa konttorin muutkin ammattilaiset ja erikoistarpeissa hyödynnetään konsernin asiantuntijoita. Organisaatio on matala ja päätöksenteko on keskitetty konttoreihin. Tämän vuoksi asiakkaan palvelutarpeisiin voidaan vastata nopeasti.

Pankin kansainvälinen verkosto on erittäin kattava. Esimerkiksi Kiinassa Handelsbankenilla on jo 30 vuoden historia ja sitä kautta pankki on luonut hyvät suhteet paikallisiin toimijoihin.

– Asiakastyytyväisyys on ykkösasia ja se todella näkyy. Handelsbanken ei mainosta, mutta saamme uusia asiakkaita useasti suositusten perusteella, Mirella Laakso kertoo.

Konttorin aukioloajat:
Ma–pe klo 10–16.30 (kesäpe klo 10–15) tai sopimuksen mukaan.

Yhteystiedot

Handelsbanken Tikkurila
Kielotie 28
01300 Vantaa
Puh. 010 444 3120
www.handelsbanken.fi

TKP Printissä pidetään tiukasti kiinni siitä, että työn jälki on aina viimeisteltyä ja asiakas saa henkilökohtaista palvelua ja opastusta. Toiminta kattaa eteläisen Suomen ja samasta talosta saa monipuoliset painopalvelut, postitus- ja logistiikkapalvelut sekä skannaus- ja tallennuspalvelut.

TKP Printin edeltäjä on palvellut kasvanutta asiakaskuntaansa vuodesta 1988. Toiminnan lähtökohtana ovat alusta asti olleet asiakkaiden lähtökohdat ja tarpeet. Siltä pohjalta palveluvalikoimaa on laajennettu jatkuvasti.

– Ajan hermolla oleminen ja sen vaatimuksiin vastaaminen on ollut työssä onnistumisen edellytys. Laadusta, nopeudesta ja täsmällisyydestä emme ole tinkineet. Emme myöskään ole säästelleet henkilöstön koulutuksesta emmekä investoinneista ajanmukaisiin koneisiin ja laitteisiin, toteaa toimitusjohtaja Teppo Lehtinen .

Painotöitä laidasta laitaan

Painomateriaaleissa on valittavissa useita paperivaihtoehtoja, ja painotyöt onnistuvat myös monille muille pinnoille. Kattavat jälkikäsittelyt tuovat lisää mahdollisuuksia. Toimivia digipainotuotteita ovat esimerkiksi väri- ja mustavalkotulosteet, kirjekuoret, käyntikortit, esitteet, flyerit, julisteet, Roll Upit, valokaappikuvat, teipit ja tarrat.

– Tulostuksia voimme tehdä jopa 64 mm paksulle ja 1,62 m leveälle materiaalille. Meiltä saa myös näyttäviä muotoonleikattuja ratkaisuja moniin tarpeisiin. Lähes mitä tahansa materiaalia voidaan tulostaa, muotoonleikata ja käyttää sisustus- tai markkinointimateriaalina.

Levytulosteet voidaan tehdä muun muassa kapa-, PVC-, akryyli-, Viscom-, alumiini- tai kennolevyille. Neliväritarrat voidaan tulostaa ja leikata muotoonsa ja vaikka laminoida kestämään kovaa kulutusta.

Rakentajille ja suunnittelijoille tarjotaan monipuolinen palvelukokonaisuus, joka sisältää kaiken rakennusprojekteissa tarvittavan kopiointi- ja tulostuspalvelun.

3D-tulostuspalvelu luo kilpailuetua

Graafisen teollisuuden pitkään käynnissä ollut murros on luonut Teppo Lehtisen mukaan pohjan painotalojen kehittämiselle ja uusille aluevaltauksille.

– 3D-tulostaminen on tästä oiva esimerkki. Me aloitimme sen reilu vuosi sitten. Suomessa 3D-tulostuksen tunnettuus lisääntyy koko ajan ja mahdollisuudet kasvavat. Nyt sitä käytetään kasvavassa määrin tuotesuunnittelun apuna ja tuotannossa muun muassa valumuottien sekä yksittäisten työkalujen ja varaosien valmistuksessa.

Kannattaa kysyä vaihtoehtoja

Lehtinen korostaa, että asiakkaan kannattaa kysyä erilaisia vaihtoehtoja, vaikka niitä ei valmiista töistä vielä löytyisi.

– Erilaiset uudet ideat ovat erittäin tervetulleita ja olemme aina valmiita ottamaan haasteen vastaan. Asiakaspalvelustamme saa henkilökohtaista palvelua ja apua ideoista toteutukseen.

TKP Print palvelee
• Monipuoliset digipainotuotteet
• Tulostetut ja muotoonleikatut tarrat ja levyt
• Rakennuspiirustusten tulostus ja vektorointi
• Jälkikäsittely, sidonnat, mapitukset
• Nouto- ja jakelupalvelut
• Skannaus- ja tallennuspalvelut

Yhteystiedot

TKP Print – Itäkeskus
Kauppakartanonkatu 11, 00930 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: (09) 726 80 994

TKP Print Tikkurila
Kielotie 20
01300 Vantaa
Puh. 09 – 415 95400
[email protected]
Palvelemme arkisin kello 8.30 – 16.30

TKP Vidois
Saunalahdenkatu 8, 18100 Heinola
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: (03) 715 7000
www.tkp-print.fi